Телемедицина: что это и как ею правильно пользоваться

В эпоху пандемии дистанционные услуги приобрели особую популярность. Сейчас многое можно сделать онлайн: «сходить» в музей, посмотреть спектакль в театре, сделать покупки и даже «посетить» врача. Последний вид предоставления услуг называется телемедициной.

Подробнее о том, что это такое и как правильно ею пользоваться, порталу «Город Онлайн» рассказала врач-гастроэнтеролог онлайн-консультаций компании BestDoctor Екатерина Кудашкина.

Что такое телемедицина

 
Телемедицина — это удалённое консультирование пациента удобным для него и для врача способом. Консультация может проходить в формате звонка, видео, когда доктор и пациент видят друг друга, или чата.

Причины, по которым люди обращаются к онлайн-приёму, разные: маломобильность пациентов, из-за чего они не всегда могут приехать на приём, а также деликатность проблем, о которых по телефону рассказать проще, чем лично.

Дистанционное консультирование пользуется популярностью как в больших городах, так и в маленьких. Во втором случае услуги телемедицины особенно актуальны, потому что для жителей небольших населённых пунктов это не то что удобно — для них это иногда единственная возможность попасть на приём к узкому специалисту.

Плюсы и минусы дистанционного консультирования

 
Первое преимущество телемедицины заключается в том, что пациент из любого города, села, деревни может быстро получить помощь, особенно узких специалистов, которые не всегда есть в регионах. Человеку не нужно брать талончик и ждать своей очереди месяц, он может записаться и уже через день-два получить консультацию. Это один из главных плюсов. Сюда же можно отнести удобство и экономию времени.

Из-за распространения коронавирусной инфекции посещение поликлиники эпидемиологически небезопасно. Много людей находится на карантине по COVID-19 и нуждаются в медицинской помощи. Благодаря телемедицине мы можем проконсультировать их дистанционно, чтобы другие пациенты не заразились. Это второе преимущество.

Из недостатков: не всех можно проконсультировать дистанционно, есть ситуации, когда требуется очный осмотр. Но и в этом случае врач-консультант может удалённо определить, необходим пациенту этот очный осмотр и дополнительные исследования или нет. Здесь телемедицина выполняет сортировочную функцию.

Как пользоваться услугами телемедицины

 
Если вы уже обследовались ранее и у вас есть результаты инструментальных и лабораторных исследований, заключения других специалистов, подготовьте их к консультации или минут за 5–10 пришлите в чат (форма зависит от компании). Врач заранее ознакомится со всем, что вы прислали, и будет понимать, о чём уже можно не рассказывать, чтобы не тратить время.

Не стесняйтесь рассказывать о своих жалобах. Лучше заранее подготовить в уме или записать на листочке список вопросов, которые вас беспокоят. Если вам нужно письменное заключение и рекомендации, вы всегда можете попросить врача подготовить их.